A. 증명서 발급 신청취소 처리는 WEHAGO 사이트를 통해 NAHAGO 서비스 관리자가 취소처리 또는 증명서 발급 신청자가 NAHAGO 모바일앱을 통해 신청취소가 가능합니다.
진행 방법은 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
[NAHAGO 관리자가 증명서 신청취소하기]
1. NAHAGO 서비스 관리자 계정으로 WEHAGO 로그인 후 메인화면에 나하고 > 증명서 서비스를 클릭합니다.
2. 발급신청 탭에서 취소하고자 하는 증명서를 클릭합니다.
(예시 : 취소하고자 하는 증명서의 민원서류명을 클릭합니다.)
3. 증명서류 신청내역 팝업에서 [신청취소] 버튼을 클릭하여 증명서류 신청내역을 취소합니다.
4. 신청취소된 내역 확인은 발급완료 탭 > '취소완료 보지 않기' 체크 해제 시 취소완료건 확인이 가능합니다.
[증명서 신청 직원이 증명서 신청취소하기]
증명서를 신청한 본인이 NAHAGO 모바일앱으로 접속 > 하단 증명서 신청 > 발급요청된 증명서 선택 > 비밀번호(숫자4자리+영문자1자리) 입력 > 증명서 하단 [신청취소]를 탭하여 취소처리가 가능합니다.
- NAHAGO 모바일앱은 본인이 신청한 증명서 신청취소만 가능하며, 타인이 신청한 증명서 신청취소는 불가합니다.
다른 직원이 신청한 증명서 신청 취소는 NAHAGO 서비스 관리자 또는 해당 직원이 직접 진행하여 주시기 바랍니다.