A. 사용내역이 수집되지 않는 경우는 아래 3가지 항목을 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 개인카드 > 경비청구 > 카드사용내역 > 우측상단 사용내역업데이트 버튼을 클릭하여 사용내역을 수집합니다.
2. 카드사 사이트에 로그인 후 아래 구분을 참고하여 이용내역 또는 승인내역에서 수집되지 않은 카드 내역이 조회 되는지 확인합니다.
-카드사별 스크래핑 기준
※ 국민, 신한, 우리, 롯데, 삼성, 현대, 하나카드는 카드사 사이트에서 '이용내역' 기준으로 스크래핑되므로, 승인내역이 아닌 '이용내역' 에서 조회하여 확인하시기 바랍니다.
3. 카드사 사이트에서 위 구분과 같이 카드 내역이 확인되나 지출관리에서 수집되지 않는 경우, 아래 요청 정보를 포함하여 온라인 문의하기(클릭)를 통해 접수 부탁드립니다.
- 이용내역 또는 승인내역 구분이 가능하도록 메뉴명이 포함된 카드 내역 전체 화면 캡쳐
- 카드사, 카드번호 뒷 4자리, 승인번호