비밀번호 찾기 서비스를 진행할 경우 본인 확인을 위하여 휴대전화번호로 찾기 / 보조이메일로 찾기로 진행이 가능합니다.본 진행단계에서 인증 번호가 지속적으로 수신되지 않을 경우 아래 내용 참고 부탁드립니다.
휴대전화로 인증 문자가 수신되지 않는 경우
아래 항목 중 본인과 해당되는 설정이 있는지 체크해주세요.
1. 02-6233-3301 또는 1688로 시작하는 번호가 휴대전화 내 수신차단되어있는지 확인해주세요.
2. 02-6233-3301 또는 1688로 시작하는 번호가 휴대전화 차단앱(후후, T전화 등)에 등록되어 있는지 확인해주세요.
3. 1,2번 항목에 대해서도 이상이 없을 경우 통신사의 일시적인 오류로 인해 수신이 늦어지는 것일 수 있으므로, 일정 여유를 두고 재시도 해보시는 것을 권해드립니다.
이메일로 인증번호가 수신되지 않는 경우
아래 항목 중 본인과 해당되는 설정이 있는지 체크해주세요.
1. 수신된 메일이 스팸 메일함에 보관되어 있지 않은지 확인해주세요.
2. douzone.com 도메인이 스팸으로 등록되어 있는지 확인해주세요.
3. WEHAGO에서 보낸 메일이 수신차단 등록되어있는지 확인해주세요.
4. 1,2,3번 항목에 대해서도 이상이 없을 경우 네트워크 통신 오류, 기타 일시적인 오류가 있을 수 있으므로 일정 여유를 두고 재시도 해보시는 것을 권해드립니다.