A. WEHAGO 서비스는 크롬브라우저에 최적화 되어있으며, 인쇄 버튼 클릭 시 반응이 없는 경우 'WEHAGO 필수 에이전트'와 '인쇄/리포트 모듈'이 정상적으로 설치되지 않아 발생하는 현상으로, 아래 내용을 참고하시어 프로그램 설치완료 후 이용하여 주시기 바랍니다.
1. 크롬 브라우저로 WEHAGO 사이트에 로그인 후 맨하단 '다운로드센터'를 클릭합니다.
2. WEHAGO 필수 에이전트 프로그램 설치현황이 '설치완료'로 표기되어있는지 확인합니다.
미설치로 표기되는 경우는 '설치' 버튼을 클릭하여 WEHAGO 필수 에이전트 프로그램 설치를 완료하여 주시기 바랍니다.
- WEHAGO 필수 에이전트 설치를 진행하였으나, '미설치'로 표기되는 경우는 아래 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
① 작업관리자 > 서비스 > WehagoAgentManagerService 우클릭 > 시작 버튼을 클릭하여 재실행 > WEHAGO필수 에이전트 프로그램을 설치합니다.
② 보안프로그램이 실행되고 있는 경우 보안프로그램 종료 후 설치를 진행하여 주시기 바랍니다.
(은행 사이트 종료, 사내 보안 종료, 제어판에서 보안프로그램 삭제 등)
3. WEHAGO 필수 에이전트 설치가 완료되었다면, 인쇄/리포트 모듈 우측 '설치' 버튼을 클릭하여 설치를 완료하여 주시기 바랍니다.
이후, 인쇄하시고자 하는 내용을 인쇄하여 주시기 바랍니다.
※ 설치완료로 표기된 경우라도 '설치' 버튼을 클릭하여 재설치를 완료하여 주시기 바랍니다.
- 인쇄/리포트 모듈 설치를 진행하였으나, 설치가 불가할 경우 보안프로그램 종료 후 인쇄를 진행하여 주시기 바랍니다.
(은행 사이트 종료, 사내 보안 종료, 제어판에서 보안프로그램 삭제 등)